استراتژی هوش تجاری

تعریف هوش تجاری

هوش تجاری (Business Intelligence) از نرم افزار و خدمات برای تبدیل داده‌ها به اطلاعات عملی استفاده می‌کند که یک سازمان ‌را از تصمیمات تاکتیکی و استراتژیک آگاه می‌کند. ابزارهای هوش تجاری به مجموعه داده‌ها دسترسی دارد و داده‌های در دسترس را  تجزیه و تحلیل می‌کند و سپس یافته‌های تحلیلی را در گزارش‌ها، خلاصه‌ها، داشبورد، نمودارها‌ و نقشه‌ها ارائه می‌دهند تا اطلاعات دقیق در مورد وضعیت تجارت را به کاربران ارائه دهند.

استراتژی هوش تجاری

در گذشته، فقط متخصصان فناوری اطلاعات از کاربران اصلی برنامه‌هایهوش تجاری بودند. اما امروزه، این ابزارها بصورت بصری و کاربرپسندتر ،قابل دسترس‌تر، به روز و کامل‌تر شدند و به این ترتیب تعداد زیادی از کاربران در انواع دامنه‌های سازمانی قادر به استفاده از ابزارها هستند.

گارتنر‌هاوسن هوش تجاری را به دو دسته تقسیم بندی می‌کند:

هوش تجاری سنتی یا کلاسیک: جایی که متخصصان فناوری اطلاعات از داده‌های معاملاتی داخلی برای تولید گزارش استفاده می‌کنند.

هوش تجاری مدرن: جایی که کاربران تجاری برای تجزیه و تحلیل سریعتر داده‌ها با سیستم‌های شهودی چابک و متقابل ارتباط برقرار می‌کنند.

هاوسون توضیح می‌دهد که سازمان‌ها به طور کلی هوش تجاری کلاسیک را برای انواع خاصی از گزارش، مانند گزارش‌های نظارتی یا مالی، که دقت در آن مهم است و سوالات و مجموعه داده‌های استفاده شده استاندارد و قابل پیش بینی هستند، انتخاب می‌کنند.

 سازمان‌ها معمولاً از ابزارهای مدرن هوش تجاری هنگامی‌که کاربران تجاری نیاز به اطلاعات در مورد تغییر سریع پویایی دارند، مانند رویدادهای بازاریابی، که در آنها سریع بودن با 100 درصد درست گرفتن داده‌ها ارزیابی می‌شود، استفاده می‌کنند.

با توجه به اینکه هوش تجاری برای تصمیم گیری استراتژیک تجاری ضروری است و به لطف شیوه‌های ضعیف داده‌ها، اشتباهات تاکتیکی و موارد دیگر، بسیاری از سازمان‌ها برای اجرای استراتژی‌های هوش تجاری موثر،موفق‌ و کارآمدتر تلاش و تحقیق و بررسی می‌کنند.