هوش تجاری را میتوان به عنوان یک فرآیند جمع محور داده برای تجزیه و تحلیل دادههای کسب و کار و تولید اطلاعات عملی تعریف کرد که به تصمیم گیرندگان در تصمیم گیری هوشمند کمک میکند.
رفتار مشتری و کارمند را میتوان از طریق ابزار هوش تجاری تحلیل کرد. شاخصهای مختلف عملکرد کلیدی (KPI) برای ایجاد استراتژیهای جدید که به یک شرکت کمک میکند تا بر معیارهای تجاری با عملکرد کم تمرکز کند، تجزیه و تحلیل میشود. از ابزارها و روشهای مختلفی برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده میشود، مانند تجسم دادهها که به کاربران داده نهایی ارائه میشود. با تجسم دادهها، کاربران میتوانند به راحتی دادهها را با استفاده از نمودارهای مختلف تجزیه و تحلیل کنند.
از طریق داشبورد مجهز به هوش تجاری میتوان به راحتی به دادههای زمان واقعی دسترسی داشت. در کنار آن، میتوان تجزیه و تحلیل دادههای تاریخی را برای یافتن روندها و همچنین مقایسه آنها با دادههای زمان واقعی برای تجزیه و تحلیل عملکرد شرکت انجام داد.
یک داشبورد هوش تجاری میتواند به شرکتها کمک کند تا دادههای خود را در زمان واقعی، روند کسب و کار، کارتهای KPI، تجزیه و تحلیل تاریخی و موارد دیگر با استفاده از تکنیک های تجسم داده تجزیه و تحلیل کنند.