ربات”پپر“(Pepper) یک روبات با ارتفاع ۱۲۰ سانتی متر(۴۷ اینچ) با ویژگی‌های شبیه به انسان است.
Pepper دارای سنسورها و سیستم هوش مصنوعی مبتنی بر کلودی است که آن را از دیگر روبات‌ها متمایز کرده است. علاوه بر این در مقایسه با دیگر روبات‌های مشابه دارای قیمت پایین‌تری است، که در حال حاضر در برخی از کشورها با استقبال بسیاری از افراد مواجه شده و بسیار در اماکن عمومی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
سافت‌بانک در توصیف Pepper گفته که این روبات اولین روبات شخصی با توانایی ابراز احساسات خاص خود است و می‌تواند به عنوان یکی از اعضای خانواده مورد استفاده قرار گیرد. این روبات توانایی انجام کارهای خانه را ندارد، ولی می‌تواند افراد را شناسایی کند، با آنها صحبت کند، احساسات خاص خود را ابراز کند و اطلاعات دریافتی از اینترنت مانند پیام‌ها و یا پیشبینی آب و هوا را به اطلاع دیگران برساند.این ربات سخنگو در لابی به مهمانان خوشامدگویی میکند واز آن ها تقاضا میکند که از ماسک استفاده کنند.همچنین ربات پپر به بیماران یادآوری میکند تا دمای بدنشان را اندازه گیری و استراحت کنند.
از سوی دیگر ربات “ویز “که مخصوص نظافت است در منطقه‌هایی که بیماران وعده‌های غذایی و مایحتاج روزانه خود را برمی دارند، فعالیت میکند تا ریسک ابتلای کارمندان انسانی به این ویروس کاهش یابد.
برخی از آنها نیز ربات های انسان شناس نامیده می شوند آنها مسئول ارتباط با بیماران هستند در بدو دیدن هر بیمار به او می گویند که برایش آرزوی بهبودی سریع می کنند و سپس می گویند که برای ارایه بهترین خدمات آماده اند.
دولت محلی شهر توکیو می گوید که استفاده از ربات ها باعث می شود تا از ارتباطات اضافی با بیماران که می تواند موجب شیوع ویروس شود، کاسته شود.
