هوش مصنوعی و هوش تجاری ابزارهای جدید بازاریابی دیجیتال

رسانه‌های اجتماعی تقریباً جایگزین پورتال‌های خبری سنتی برای افراد جوان شده است و به طور بالقوه می‌توانند تأثیرگذارتر از تلویزیون باشند. فضای مجازی نیز یک محیط شلوغ و پر ازدحام است. به همین دلیل است که هر بازاریاب باید رویکرد خود را نسبت به شبکه‌های اجتماعی تنظیم کند.

در یک نگاه، هوش تجاری به شما نشان می‌دهد که کدام کانال‌ها و صفحات بیشترین سود را برای برند شما دارند. اطلاعاتی راجع به عملکرد هر مورد در ارتباطات بازاریابی اعم از تبلیغ تصویری، کلمه کلیدی یا عنوان ایمیل ارائه می‌دهد.

با مشاهده میلیون ها داده، یک ابزار هوش تجاری با قابلیت تجزیه و تحلیل داده‌های بزرگ می‌تواند به طور خودکار پروفایل کاربر ایجاد کرده  و نظرات آنلاین، برچسب‌های شبکه‌های اجتماعی، هشتگ‌ها، لایک‌ها، اشتراک‌ها و بقیه اقدامات آنلاین را در نظر گرفته و بررسی کند.

تصمیمات مالی همیشه براساس شاخص‌های عملکرد واضح و اندازه گیری‌های دقیق گرفته می‌شود. قابلیت‌های کمّی راه حل‌های هوش تجاری می‌تواند به سازمان شما کمک کند تا تاکتیک‌ها و عملکردهای خود را با رقبا و رهبران صنعت مقایسه کنید. این کار ارزیابی پیشرفت و تعیین اهداف جدید و قابل دستیابی را آسان می‌کند.

انتخاب ابزار هوش تجاری یک امر مهم است. هنگام انتخاب ابزار هوش تجاری، چندین ویژگی اساسی وجود دارد که باید در نظر گرفته شود، زیرا همه نرم‌افزارهای هوش تجاری برابر نیستند.

اول، شما باید در مورد بازیابی و مرتب کردن داده‌ها فکر کنید. بهترین کار این است که این ابزار به طور یکپارچه با سیستم عامل‌های اصلی رسانه‌های اجتماعی، برنامه‌های پستی، و همچنین CRM شما ادغام شود.

گام بعدی اطمینان از این است که سیستم عامل هوش تجاری شما می‌تواند داده‌ها را با ایجاد ارتباطات مفید یا روابط بین منابع مختلف داده، تجزیه و تحلیل کند.

مهمترین مورد این است که، نتایج تجزیه و تحلیل باید به شکلی نمایش داده شود که درک آن حتی برای تازه کارانی که دانش زیادی در زمینه دانش داده ندارند و یا مدیران اجرایی که فقط زمان بسیار محدودی برای تصمیم گیری دارند، قابل درک باشد. نمودارها، میله ها، نقشه‌ها، نمودارهای دایره‌ای همه باید به بهترین روش ممکن برای نشان دادن موضوع استفاده شوند.

هرچه زندگی ما بیش از پیش شلوغ می‌شود، اطلاعات بیش از پیش بیش‌تر و پیچیده‌تر می‌شوند. ما به ابزارهایی برای ارائه اطلاعات مفید و واضح نیاز داریم. زمان برای بررسی گزارش‌های هفتگی یا ماهانه محدود شده و باید از راه‌های سریع و بدون خطا برای بررسی داده‌ها استفاده کرد. اقدام سریع برای استفاده‌ی درست از تکنولوژی و ابزارهای هوش تجاری باعث پیشرفت برندها و شرکت‌ها می‌شود و برعکس تاخیر در اقدام به استفاده از آن‌ها باعث در جا زدن و یا پسرفت خواهد شد.

هوش تجاری بیش از یک داشبورد است. این ابزاری است که می‌تواند پیش ‌بینی‌هایی ایجاد کند و کار اعضای شرکت را به جای حدس و گمان، با اعداد واقعی، ساده‌تر و آگاه‌تر کند.